事故対応満足度ランキング

AIU保険

事故対応満足度 4年連続No.1!

1事故1担当者制によるきめ細やかな対応と、的確でスピーディーなサポート体制で事故解決に至る。事故の途中経過報告がマメなことに対する評価も高い。

富士火災海上保険

深夜・休日を問わず初期対応サービスを実施しており、事故時の対応や、態度・話し方についての評価が高い。
事故の途中経過報告は、電話だけでなくEメールでの経過報告も受けることができる。

日本興亜損害保険

夜間・休日に発生した事故の場合でも、事故受付だけでなく、要望に応じて初期対応を行っている。
WEBサイトから「安心My.com」に登録すると、事故対応の途中経過をインターネットから確認することも可能。

東京海上日動火災保険

24時間365日事故連絡を受け付けており、平日・土・日・休日に関わらず、要望に応じて初期対応を行っている。初期対応を行った場合は、24時間以内に状況報告も受けられる。
また。気になる事故の途中経過はインターネット、電話で確認できる。

三井住友海上火災保険

サポート体制は1事故1チーム制
夜間・休日でも、事故の相手や病院・修理工場に連絡してくれるなどのクイック対応や、丁寧・的確・スムーズな事故解決で利用者からの信頼を得ている。

『事故対応満足度ランキング (出典:J.D. パワーアジア・パシフィック2012年日本自動車保険事故対応満足度調査SM)』

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